NOSSOS CURSOS

Curso Técnicas de Resolução de Conflitos

Turmas abertas
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Inaiá Simões

Mediadora

10 anos de experiência  em gestão de projetos. Técnica em Comunicação Não Verbal, CNV aplicada à Negociação, CNV para Detecção de Mentiras – Barcelona-Espanha. Sócio/ diretora e Mediadora do Instituto de Mediação-IMCA e Diretora da Casa dos Sete-Cursos e Consultoria.

Beth Lago

Mediadora

Advogada, Administradora, Especialista em Direito e Processo do Trabalho, Especialista em Direito Civil e Processo Civil, Mediadora Judicial certificada pelo Conselho Nacional de Justiça e Perita Judicial.

O Curso Técnicas de Resolução de Conflitos busca desenvolver habilidades para gerenciar e resolver conflitos de maneira assertiva, através de uma comunicação eficaz, evitando situações de tensão na empresa.

No mundo das organizações, os conflitos podem causar resultados negativos, como a queda de produtividade, o desestímulo e até uma depressão do funcionário. É dever do líder gerenciar os conflitos com a sua equipe de trabalho e solucioná-los da maneira adequada.

GERENCIAR CONFLITOS FAZ COM QUE TODOS SEJAM VENCEDORES E APRENDIZES!

Público Alvo: Gestores, Gerentes, Diretores, Coordenadores e cargos de chefia, funionarios, entre outros profissionais em geral que desejem aperfeiçoar suas técnicas e habilidades na gestão de conflitos.

Carga Horária: 12h

Datas: 27 e 28 de Abril de 2018

Horários: (sexta -14:00 as 18:00) e sábado 8:30 às 17:30

Investimento: R$ 395,00

Certificado:  Todos os participantes receberão certificado com 75% da presença.

Metodologia:

O Treinamento será expositivo e prático utilizando slides, exibição de vídeos e participação dos alunos com práticas e dinâmicas, estudo de caso, tendo como proposta intensificar o aprendizado dos conteúdos para o desenvolvimento de habilidades.

CONTEÚDO QUE VOCÊ IRÁ ENCONTRAR NO PROGRAMA

Tema 1 | Conceitualização, tipologias e identificação dos conflitos  pessoais e organizacionais.

Tema 2 | Identificando situações conflitivas e tomando decisões preventivas.

Tema 3 | Habilidades e competências do gestor de conflitos.

Tema 4 | Técnicas de resoluções de conflitos

Tema 5 | Linguagem Verbal e Não Verbal para identificação de conflitos.

Tema 6 | Aplicação da Ferramenta Mapa Mental para resolução de conflitos 

* as práticas serão durante as explanações.

Forma de Pagamento: Deposito bancário identificado ou transferência bancária. Dados: Ag:1510, op:003 e Conta: 00003834-2, Caixa Econômica – CNPJ: 10.882.163/0001-07.  I.C.Simões-Gestão Cultural ME. (5% de desconto à vista)

A sua matrícula só será confirmada após o envio da comprovação de pagamento. Clique aqui e envie seu comprovante.